Grain de Malice : un parcours client unifié - Retail

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Description

La stratégie cross canal de l'enseigne est simple : offrir la même expérience au consommateur sur tous les points de contacts.

Grain de Malice storefront. Grain de Malice is a chains of ready-to-wear, shoes and fashion accessories for women Stock Photo - Alamy

Roland Duffau, Google : « Le parcours client devient un mélange non linéaire d'interactions physiques et virtuelles »

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